O fim do número de telefone no WhatsApp? Entenda a mudança para 2026.

Olá, !

Você já imaginou o WhatsApp sem o número de telefone como identificador principal?

Em 2026, a Meta implementará uma das maiores mudanças na história da plataforma: a introdução dos Usernames e do BSUID (Business Specific User ID). O número de telefone deixará de ser a chave mestre, dando lugar a uma identidade digital mais segura.

Para que sua operação não seja pega de surpresa, a Zenvia preparou um guia completo. Veja o que você vai aprender no e-book:

• O Novo Identificador: O que é o BSUID e como ele substitui o número de telefone.
• Usernames para Empresas: Como garantir o nome da sua marca e facilitar a busca dos clientes.
• Privacidade e Segurança: O impacto das novas regras da Meta na sua base de dados.
• Transição Técnica: O passo a passo para não perder o histórico de conversas dos seus clientes.
• Impacto no CX: Como a experiência do seu cliente muda a partir de 2026.

Como parceira estratégica da Meta, consolidamos tudo o que você precisa saber para liderar essa transição.

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Um abraço,